Ładowanie
1. Wprowadzenie i zakres stosowania
Witamy w Halchaus (zwanym dalej „my”). Niniejsza polityka dotyczy korzystania z naszej strony, w tym przeglądania, składania zamówień oraz korzystania z usług. Korzystając z naszej strony, akceptujesz warunki określone w niniejszym dokumencie.
2. Informacje o produktach i cenach
Dokładamy wszelkich starań, aby informacje o produktach, ich dostępność oraz ceny były aktualne i prawidłowe. Z uwagi na zmiany systemowe lub magazynowe dane te mogą ulec zmianie. W przypadku rozbieżności skontaktujemy się z Tobą w celu rozwiązania sytuacji.
3. Konto użytkownika i odpowiedzialność
Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych i kompletnych danych oraz do odpowiedniego zabezpieczenia swoich danych dostępowych. Nie ponosimy odpowiedzialności za skutki wynikające z nieprawidłowego korzystania z konta. Dokładamy starań, aby strona działała bez zakłóceń, jednak nie gwarantujemy ciągłości działania w każdym przypadku.
4. Zamówienia i płatności
Złożenie zamówienia oznacza akceptację wybranych produktów oraz ich ceny. Po potwierdzeniu płatności zamówienie zostaje przekazane do realizacji. W przypadku problemów skontaktujemy się z Tobą przy użyciu podanych danych kontaktowych.
5. Dostawa i realizacja zamówień
Koszt dostawy: Darmowa dostawa dla zamówień od 650 PLN (włącznie). Dla zamówień poniżej tej kwoty koszt dostawy wynosi 25,99 PLN.
Czas przyjmowania zamówień: Godziny pracy: (CET) 9:00–18:00. Zamówienia złożone przed godziną 18:00 są przetwarzane tego samego dnia roboczego, po tej godzinie – następnego dnia roboczego.
Czas realizacji: 1–3 dni robocze.
Czas dostawy: Szacowany czas dostawy wynosi 7–9 dni roboczych od momentu wysyłki.
Logistyka: Współpracujemy z firmami InPost, DPD oraz DHL. Szczegóły znajdują się w Polityce dostawy.
6. Anulowanie zamówienia
Zamówienie można anulować w ciągu 48 godzin od jego złożenia, pod warunkiem że nie zostało jeszcze wysłane. Po upływie 48 godzin lub po wysyłce anulowanie nie jest możliwe. W takim przypadku możliwy jest zwrot po otrzymaniu przesyłki.
Procedura anulowania:
1. Skontaktuj się z nami e-mailem lub telefonicznie, podając numer zamówienia oraz dane płatności;
2. Po weryfikacji poinformujemy Cię o wyniku i przystąpimy do realizacji zwrotu środków.
Więcej informacji znajdziesz w Polityka anulowania zamówienia.
7. Zwroty i wymiany
Zwroty i wymiany są możliwe w ciągu 35 dni od otrzymania produktu. Po zgłoszeniu wniosku i jego akceptacji należy odesłać produkt wraz z kompletem akcesoriów, oryginalnym opakowaniem oraz etykietą zwrotną.
Po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu dokonamy zwrotu środków lub wyślemy nowy produkt.
Formularz zwrotu oraz opłacona etykieta znajdują się w przesyłce – prosimy o ich zachowanie.
Szczegóły dostępne w Polityka zwrotów i wymian.
8. Zwroty środków
Zwrot środków realizowany jest na pierwotnie użytą metodę płatności (American Express, JCB, Mastercard, Discover, Diners Club, VISA itp.). Czas realizacji wynosi zazwyczaj 2–3 dni robocze, w zależności od banku.
Więcej informacji znajduje się w Polityce zwrotów środków.
9. Ochrona danych
Dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie do realizacji zamówień oraz poprawy jakości usług. Stosujemy odpowiednie środki w celu ich ochrony.
10. Prawa do treści
Wszystkie treści dostępne na stronie, w tym teksty, grafiki i elementy wizualne, są chronione i nie mogą być wykorzystywane bez zgody.
11. Odpowiedzialność
Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub zakłócenia wynikające z przyczyn niezależnych, jednak dokładamy starań, aby minimalizować ich skutki.
12. Zmiany polityki
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki. Zmiany obowiązują od momentu ich opublikowania na stronie.
13. Rozstrzyganie sporów
Wszelkie spory będą rozwiązywane w pierwszej kolejności polubownie.
14. Dane kontaktowe
Adres: 815 E 1ST ST APT B 16, NEWTON, NC 28658-1850, United States
Telefon: +1 (714) 618-1230
E-mail: team@halchaus.com
Godziny pracy: Poniedziałek–Piątek, 9:00–18:00 (CET)
