Ładowanie
Witamy w Halchaus (dalej „my”). Niniejsze warunki określają zasady realizacji dostaw oraz przebieg procesu logistycznego dla zamówień złożonych za pośrednictwem naszej strony.
1. Obszar dostawy
Realizujemy dostawy wyłącznie na terenie Polski. Aktualnie nie oferujemy wysyłki do innych krajów.
2. Koszty dostawy
Stosujemy przejrzysty model naliczania kosztów:
Zamówienia o wartości od 650 PLN (włącznie) – dostawa bezpłatna
Zamówienia poniżej 650 PLN – stała opłata za dostawę w wysokości 25,99 PLN
Ostateczna kwota jest widoczna podczas składania zamówienia.
3. Godzina graniczna przetwarzania
Czas rozpoczęcia realizacji zamówienia zależy od momentu jego złożenia:
Godziny pracy: poniedziałek–piątek (CET) 9:00–18:00
Zamówienia złożone przed 18:00 – przetwarzane tego samego dnia
Zamówienia złożone po 18:00 – przetwarzane następnego dnia roboczego
Zamówienia złożone w dni wolne – przetwarzane od najbliższego dnia roboczego
4. Czas przygotowania zamówienia
Po potwierdzeniu zamówienia rozpoczynamy jego realizację:
Czas przygotowania: 1–3 dni robocze
Obejmuje to weryfikację, kompletację oraz przygotowanie do wysyłki.
5. Czas dostawy
Po nadaniu przesyłki przewidywany czas doręczenia wynosi:
7–9 dni roboczych
W zależności od lokalizacji czas dostawy może się nieznacznie różnić.
6. Przewoźnicy
W zależności od zamówienia korzystamy z następujących operatorów logistycznych:
InPost
DPD
DHL
Szczegóły dotyczące wysyłki zostaną przekazane drogą mailową.
7. Śledzenie zamówienia
Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą numer zamówienia oraz informacje o płatności i dostawie.
Status zamówienia możesz również sprawdzić na stronie „Znajdź moje zamówienie”:
wpisz adres e-mail lub numer telefonu
podaj numer zamówienia
System wyświetli aktualny status realizacji.
8. Odpowiedzialność za dostawę
Uszkodzenie lub zagubienie: w przypadku problemów podczas transportu prosimy o kontakt wraz z odpowiednimi informacjami.
Zmiany i anulowanie: po rozpoczęciu realizacji lub wysyłki zmiana danych dostawy może nie być możliwa.
Adres dostawy: klient odpowiada za poprawność i kompletność danych adresowych.
9. Odbiór przesyłki
sprawdź stan opakowania przy odbiorze
w razie nieprawidłowości wykonaj dokumentację zdjęciową
w przypadku problemów skontaktuj się z nami niezwłocznie
10. Kontakt
W razie pytań dotyczących dostawy skontaktuj się z nami:
Adres: 815 E 1ST ST APT B 16, NEWTON, NC 28658-1850, United States
Telefon: +1 (714) 618-1230
E-mail: team@halchaus.com
Godziny pracy: poniedziałek–piątek, 9:00 do18:00 (CET)
